VNC ist wohlbekannt für die Fernwartung von Systemen. UltraVNC ist ein für Windows optimierter VNC-Dienst. Eine spezialisierte Variante für den Support stellt UltraVNC SingleClick dar. Das Aufsetzen und Nutzen erfordert aber einiges an Geschick.
Damit UltraVNC für den Remote-Support sinnvoll eingesetzt werden kann, muss sichergestellt sein, dass sowohl der Client als auch der Server hinter NAT-Routern erreicht werden können bzw. zwischen diese eine Verbindung hergestellt werden kann.
Für die Einrichtung der benötigten Komponenten haben wir eine Dokumentation zusammengestellt. Diese finden Sie unter